Горячая линия для интернет-магазина

Детали работы

Задача:

Необходим прием звонков по горячей линии, для продажи подарочных карт. Примерный объем звонков неизвестен, так как реклама через колл-центр проводится впервые.

Результат:

1. Поступление заявок со всей страны. 2. Прибыль компании увеличилась на 15%. 3. Количество заявок возросло на 42%.

Стоимость на момент реализации

Выделение многоканального номера – 3 000 ₽
Подготовка сценария и отчетности – 25 000 ₽
Администрирование проекта – 5 200 ₽
Абонентская плата за номер – 500 ₽
Трафик операторов по услуге за месяц (2 000 мин * 16 руб) – 32 000 ₽
Переадресация вызовов на федеральные мобильные номера – 1100 ₽
Итого – 29 100 ₽ (разово), 37 700 ₽ (ежемесячно)

Рассчитайте стоимость

Ответьте всего на 2 вопроса и узнайте стоимость услуг для вашего бизнеса.

Рассчитать стоимость

Наши услуги

Горячая линия под ключ

Обеспечение круглосуточной поддержки и оперативного реагирования на вопросы клиентов.

Подробнее

Прием звонков и заявок

Профессиональный прием и обработка входящих обращений от клиентов.

Подробнее

Виртуальный секретарь

Удаленный помощник, который будет отвечать на звонки, записывать ваши встречи и уведомлять о важных событиях.

Подробнее

Еще примеры успешных проектов

Наименование проекта / Цена

Задача:

Результат:

Колл-центр на аутсорсинге для интернет-магазина электронной техники

Ежемесячно:

122940 ₽

Разово:

25000 ₽

Задача:

Обработка заявок, поступающих в интернет-магазин (200 заказов в месяц). График работы: 12/7 (с 9 до 21).

Результат:

Рост прибыли, снижение загруженности штатных операторов, улучшение имиджа компании.

Горячая линия для нового жилого комплекса

Ежемесячно:

106380 ₽

Разово:

49000 ₽

Задача:

Принимать и обрабатывать звонки от потенциальных покупателей, фиксировать входящую информацию в Битрикс24 в виде заполнения карточек, а также назначать встречи и звонки специалиста со стороны заказчика.

Результат:

1. Принято 2507 звонков. 2. Назначено 359 звонков специалиста и 118 встреч.

Консультация по телефону для интернет-магазина

Ежемесячно:

38400 ₽

Разово:

25000 ₽

Задача:

Организовать прием входящих звонков и консультировать клиентов. Примерный объем входящего трафика – 1000 минут в месяц. У компании своя IP-телефония.

Результат:

1. Увеличение прибыли на 15%. 2. Снижение нагрузки на сотрудников. 3. Повышение лояльности к бренду среди конкурентов.

Все проекты

Ответим на вопросы

Напишите нам, и мы постараемся ответить на интересующие вас вопросы.